Commission Médiation Télécom
COMMISSION MEDIATION TELECOM CMT
La CMT est un organe interne de l'ACTIC (Association Camerounaise Des Consommateurs des Télécommunications et TIC).
Elle offre son assistance à l'utilisateur ou consommateur qui souhaite être aidé dans la recherche d'un règlement amiable d'un différent l'opposant à un opérateur de téléphonie ou un fournisseur d'accès internet.
La CMT s'assure d'abord de la recevabilité d'une demande de médiation au regard de son domaine de compétence, des conditions requises pour participer au processus de médiation et du niveau de renseignement de celle-ci.
La CMT est un facilitateur de dialogue entre les parties et dont la mission peut aller jusqu'à emettre des prpositions concrètes de compromis que les parties sont libres d'accepter ou de refuser.